Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует обработку персональных данных Индивидуальным предпринимателем Федотовой Л.В. (ИНН 631107461481, адрес осуществления деятельности: 443023, г. Самара, ул. Революционная, д. 70 лит. 3, оф. 414; далее — «Оператор») в рамках сервиса Rieltus.pro (далее — «Сервис»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем посетителям сайта и пользователям Сервиса.

1.3. Настоящая Политика информирует Пользователя об обработке персональных данных. Такая обработка осуществляется при наличии оснований, предусмотренных законодательством, в том числе согласия Пользователя, когда оно требуется.

2. Состав обрабатываемых данных

2.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные — адрес электронной почты, имя (если указано Пользователем), название организации.
• Платёжные данные — реквизиты для выставления счетов юридическим лицам (ИНН, КПП, наименование). Данные банковских карт Оператором не обрабатываются и не хранятся — все платёжные операции выполняются на стороне платёжного агрегатора ЮKassa.
• Технические данные — IP-адрес, тип устройства, версия браузера, параметры экрана, время посещения, URL-источник перехода — собираются автоматически для аналитики и безопасности.
• Контент Пользователя — файлы, тексты, фотографии и иные материалы, загружаемые Пользователем в Сервис для выполнения AI-операций.
• Данные клиентов Пользователя — ФИО, паспортные данные, контактные данные и иная информация, которую Пользователь добавляет в систему в процессе работы (например, при заполнении ДКП).

3. Цели обработки

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• предоставление функционала Сервиса Пользователю;
• идентификация Пользователя при входе в Сервис;
• выполнение AI-операций над загруженными материалами;
• биллинг и расчёты по Тарифным планам;
• информирование Пользователя об обновлениях, важных уведомлениях, изменениях в работе Сервиса;
• обеспечение технической поддержки;
• анализ использования Сервиса для улучшения продукта (агрегированная аналитика без привязки к конкретным Пользователям);
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие Пользователя, выраженное при регистрации в Сервисе;
• необходимость исполнения договора, стороной которого является Пользователь (Публичная оферта);
• необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора;
• требования законодательства Российской Федерации.

5. Передача данных сторонним подрядчикам

5.1. Для выполнения отдельных операций Оператор привлекает сторонних технологических подрядчиков — поставщиков моделей искусственного интеллекта (далее — «Подрядчики»).

5.2. Перед передачей материалов Подрядчикам Оператор применяет процедуру обезличивания: из текстов, изображений и метаданных автоматически удаляются или заменяются на технические метки идентификаторы физических лиц (ФИО, телефоны, паспортные данные, ИНН, СНИЛС, банковские карты, адреса). Подрядчик получает обезличенный контент, не позволяющий идентифицировать конкретного субъекта персональных данных.

5.3. Восстановление исходных данных производится исключительно на стороне Оператора при отображении результата Пользователю.

5.4. Поскольку Подрядчики не получают данных, позволяющих идентифицировать субъекта персональных данных, требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ о трансграничной передаче персональных данных к указанной передаче не применяются.

5.5. Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам в иных целях, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (запросы правоохранительных органов в порядке, установленном законодательством).

6. Хранение и защита

6.1. Все персональные данные Пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6.2. Содержимое договоров, переписок, фотографий и иные пользовательские материалы хранятся в зашифрованном виде. Доступ к расшифрованному содержимому имеют только Пользователь и участники его Организации в соответствии с настроенными ролями.

6.3. Передача данных между Пользователем и Сервисом осуществляется по защищённому каналу (HTTPS).

6.4. Срок хранения персональных данных:

• данные учётной записи — в течение всего срока её активности;
• пользовательский контент — в течение срока активности Тарифного плана и 30 дней после его прекращения;
• биллинговые документы — в течение сроков, установленных налоговым законодательством;
• после удаления учётной записи персональные данные удаляются в течение 30 рабочих дней, за исключением данных, обязательное хранение которых предусмотрено законодательством.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию о фактах и условиях обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

7.2. Для реализации указанных прав Пользователь может направить запрос на адрес privacy@rieltus.pro, указав суть требования и сведения, необходимые для его рассмотрения. Оператор рассматривает обращение в сроки, установленные применимым законодательством.

7.3. Удалить свою учётную запись и все связанные с ней данные Пользователь может самостоятельно в разделе «Профиль» Сервиса.

8. Использование cookie и данных браузера

8.1. Сайт использует файлы cookie и хранилища браузера для работы отдельных функций, сохранения настроек, анализа посещаемости и источников переходов. Виджет чата использует данные браузера для связи сообщений с сессией диалога.

8.2. Для аналитики используется Яндекс Метрика. Посетитель может ограничить использование cookie и удалить данные сайта в настройках браузера; отдельные функции после этого могут работать иначе.

8.3. Подробное описание технологий, их назначения, сроков хранения и способов управления приведено в Политике использования cookie.

9. Изменения и контакты

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу rieltus.pro/docs/privacy.html.

9.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции, если в ней не указан иной срок. Получение согласия на обработку персональных данных, когда оно требуется, осуществляется отдельно в порядке, предусмотренном законодательством.

9.3. Контактные данные Оператора по вопросам обработки персональных данных:

• email: privacy@rieltus.pro
• адрес осуществления деятельности: 443023, г. Самара, ул. Революционная, д. 70 лит. 3, оф. 414

По вопросам — privacy@rieltus.pro